よくあるご質問

小規模多機能型居宅介護について
[Q1] ケアマネジャーの変更は必要ですか?
必要です。必要に応じ臨機応変にサービスを変更していくため、小規模多機能型居宅介護に所属のケアマネジャーが介護計画を作成します。
[Q2] 小規模多機能型居宅介護を利用すると利用できないサービスがあると聞きましたが、本当ですか?
小規模多機能型居宅介護に登録すると他に利用できる介護保険サービスは、訪問看護、訪問リハビリ、福祉用具貸与、居宅療養管理指導、特定福祉用具購入、住宅改修に限られます。デイサービス、デイケアなどの通所系サービス、短期入所生活介護、短期入所療養介護の宿泊系サービス、訪問介護は利用できません。
[Q3] 利用料は要介護別の1か月あたりの料金と聞きましたが、サービスの種類や頻度はどのように決めるのですか?
サービスの種類、利用回数について、介護度によって決まることはありません。あくまでも利用者様、ご家族様の状況によってサービスの種類、頻度は決定していきます。
定期巡回・随時対応型訪問介護について
[Q1] 要支援ですが利用できますか?
要支援1、2の方は利用できません。利用できるのは要介護1~要介護5までの方となります。
[Q2] ケアマネジャーの変更は必要ですか?
必要ありません。今までのケアマネジャーのケアプランに基づきサービス提供させていただきます。
[Q3] 夜間も訪問してもらえるのですか?
24時間365日の訪問体制をとっておりますので、夜間についても訪問させていただき必要なケアを実施致します。
[Q4] 一人暮らしのため不安です。緊急の場合の訪問はしてもらえるでしょうか?
24時間365日、ボタン一つで絆に通報し応援を要請できるケアコール端末(緊急通報装置)を設置させていただきますので安心です。設置費用は無料です。
[Q5] 訪問時間の目安は?
運営規程上では15分~20分程度の身体介護とされていますが、打ち合わせにより必要な介護をさせていただきます。現在、絆での1件あたりの平均滞在時間は25分程度となっています。
[Q6] すべての利用者が訪問看護を利用しないといけないのですか?
訪問看護が必要な方のみ利用となります。訪問看護が必要な場合は原則提携先の訪問看護ステーションの利用となりますが、それまで利用していた訪問看護ステーションを利用することもできます(この場合は、訪問看護ステーションによりお受けいただけない場合もあります)。
[Q7] 他の訪問介護と併用できますか?
制度上、他の訪問介護と併用はできません。すべて絆の訪問介護に切り替えていただくことになりますが、十分な引き継ぎを行い、サービスを開始しますのでご安心ください。
夜間ヘルパーステーションについて
[Q1] 要支援ですが利用できますか?
要支援1、2の方は利用できません。利用できるのは要介護1~要介護5までの方となります。
[Q2] 夜間対応とは何時から何時までですか?
夜10時~翌朝6時までとなっています。
[Q3] かけつけた時、家の鍵がかかっていたらどうするのですか?
契約時にご利用者、ご家族と相談の上、キーボックスに鍵に入れて保管、外部に設置、固定し、暗証番号で管理します。必要な場合はキーボックスに保管している鍵を使用します。(キーボックスは無料で貸し出します)
[Q4] 1か月訪問がなくても費用はかかるのですか?
1か月間訪問がなくても、1か月間通報にて訪問する体制を確保していることから「基本夜間対応型訪問介護費981単位(1,140円)」は、実際に訪問がなくても費用が発生します。
[Q5] 1回あたりの訪問時間はどのくらいですか?
訪問介護と異なり、「30分の身体介護」など決められた時間はありません。ケアマネジャー、ご家族様との事前の打ち合わせにより決められた介護を行なわせていただきます。
居宅介護支援事業所 きずなについて
[Q1] 介護保険は初めて利用するので何もわかりません。どのようにしたら良いですか?
ご相談いただければ手続きの方法などお伝えします。ご希望があれば代行して手続きを行うこともできます。
[Q2] 介護計画(ケアプラン)を作成してもらう事業所(居宅介護支援事業所)は誰が決めるのですか?
介護計画(ケアプラン)を作成するサービス事業所(居宅介護支援事業所)はご自身の意思で選択することができます。
[Q3] 介護計画(ケアプラン)を作成してもらうのに費用はかかりますか?
介護計画作成にかかる費用負担はありません。
[Q4] サービス提供時間は8:30~17:30、土曜日・日曜日はお休みとのことですが、これ以外の時間は相談にのってもらえないのでしょうか?
きずなでは、365日24時間相談できる体制をとっております。急を要する相談でもお電話いただければ相談に応じます。お電話は(0463-96-2604)までお願い致します。